Termin und Fahrzeugdaten zuerst in eine klare Reihenfolge bringen.

01 / DATEN

Adresse und Öffnungszeiten

Montag bis Donnerstag

07:30–17:00

Freitag

07:30–15:30

Samstag

08:00–12:00, Termine nach Vereinbarung

Die angegebenen Zeiten sind für die Kontaktaufnahme und abgestimmte Termine gedacht. Motum bietet keinen Notdienst an; außerhalb der Öffnungszeiten wird keine sofortige Einsatzbereitschaft behauptet.

02 / ANFAHRT

Anfahrt aus Tirol, Innsbruck, Wörgl und Telfs

Die Valiergasse liegt in Innsbruck. Für die Anfahrt aus dem Stadtgebiet sind aktuelle Verkehrsführung und Zufahrten zu beachten; für Fahrten aus Wörgl oder Telfs empfiehlt sich die zeitliche Planung rund um das eigene Einsatzfenster. Da Verkehrsbedingungen, Baustellen und Wetter wechseln, können wir keine feste Fahrzeit versprechen.

Bei Fahrzeugübergabe bitte Schlüssel, eventuelle Ladekarte, Serviceunterlagen und eine erreichbare Kontaktperson bereithalten. Wenn ein Fahrzeug mit Einbauten, Anhängerkupplung oder besonderer Nutzung kommt, hilft ein Hinweis bereits bei der Anfrage. Das erspart Rückfragen nach der Annahme und macht die Zuordnung eindeutig.

03 / TERMIN

So wird eine Anfrage brauchbar

Nennen Sie im ersten Schritt das Fahrzeug und den Anlass: planmäßige Wartung, Reifenwechsel, Pickerl, Warnleuchte, Geräusch oder eine konkrete Beobachtung. Kilometerstand, gewünschter Zeitraum und Einsatz am Folgetag helfen bei der Einordnung. Bei mehreren Fahrzeugen ist eine kleine Liste mit Kennzeichen und Priorität besser als eine Sammelbezeichnung.

Nach der Anfrage wird besprochen, welcher Umfang zunächst sinnvoll ist. Eine Diagnose kann in einzelnen Fällen einen Prüfweg voraussetzen, bevor sich eine Reparatur einordnen lässt. Für zusätzliche Befunde erfolgt die Abstimmung mit der angegebenen Kontaktperson. Kostenrahmen werden nach Aufwand im Gespräch besprochen, nicht über pauschale Onlineversprechen.

03A / ÜBERGABE

Vor der Übergabe: Angaben, die den Termin entlasten.

Bei einem Betriebsfahrzeug hilft es, die Anfrage aus Sicht des nächsten Einsatztages zu formulieren. Neben Kennzeichen und Kilometerstand sind der Anlass, die gewünschte Dauer der Abwesenheit und ein bereits geplanter Einsatz wichtig. Ein Fahrzeug für tägliche Zustellungen wird anders eingereiht als ein Reservewagen, der noch mehrere Tage verfügbar bleibt. Diese Information ersetzt keine technische Prüfung, macht die Terminabstimmung aber realistischer.

Für Wartung und wiederkehrende Arbeiten sind Serviceheft, letzte Rechnung, vorhandene Prüfberichte und der aktuelle Kilometerstand nützlich. Bei einer Warnleuchte genügt oft ein Foto der Anzeige sowie die Angabe, wann sie erschien: beim Kaltstart, nach längerer Fahrt, bei Nässe oder unter Last. Bei Geräuschen helfen kurze Hinweise zur Situation, etwa Lenken, Bremsen, Unebenheit oder Geschwindigkeit. Die Meldung muss nicht fachsprachlich sein; sie soll nur nicht erst nach der Abgabe rekonstruiert werden.

Zur Fahrzeugübergabe gehören alle Schlüssel und, falls für den Auftrag relevant, Ladekarte, Radschlossschlüssel oder Hinweise auf Einbauten. Eine erreichbare Kontaktperson ist sinnvoll, damit zusätzliche Befunde eingeordnet und nicht ohne Rücksprache zu einem größeren Umfang werden. Persönliche Gegenstände und sensible Unterlagen sollten vor dem Termin aus dem Fahrzeug genommen werden. Das schafft eine klare Übergabe für beide Seiten.

Nach der Rückgabe sollten Nachweis, nächster Hinweis und Kilometerstand gemeinsam abgelegt werden. Für Flotten mit mehreren Fahrenden bewährt sich eine zentrale Liste statt einzelner Erinnerungen im Telefon. Motum ist für abgestimmte Termine während der genannten Zeiten erreichbar und bietet keinen Notdienst oder eine Zusage außerhalb dieser Öffnungszeiten.

04 / FORMULAR

Anfrage per E-Mail vorbereiten

Dieses Formular öffnet das E-Mail-Programm auf Ihrem Gerät. Es wird nicht auf dieser Website gespeichert; prüfen Sie die Nachricht vor dem Versenden und ergänzen Sie bei Bedarf Unterlagen als Anhang.

05 / IMPRESSUM

Angaben zum Betreiber

Medieninhaber: Motum Flottenservice GmbH, Valiergasse 26, 6020 Innsbruck, Österreich. Firmenbuchnummer: FN 000000a. UID: ATU00000000. Kontakt: +43 512 90 22 41, [email protected].

Die Angaben zu Firmenbuchnummer und UID sind Beispielangaben des Betreibers. Inhaltlich verantwortlich für diese Website ist der Medieninhaber. Diese Kontaktseite enthält keine Notdienstzusage und keine Aussage über eine ständige Erreichbarkeit.